移动用私人号码诱*开通FTTR业务
网友保保_iYONI3Wf
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5月2日移动相关人员用私人手机号码 打电话跟我说可以升级宽带路由器 升级后网速更快 我说暂时不需要 推销人员又说免费升级不用钱 一点都未提及协议期 5月2号上门办理 使用几天后发现了扣了100元上门调试费和30元FTTR增值包 当时推销人员说的都是免费的 说一点费用都没有 现在又扣了100元安装调试费和30元FTTR费用 关键是FTTR这个还有合约要到2029年才能到期 去了营业厅处理还不让退订 让去找当时的推广人员 但当时推广人员电话已打不通玩失踪了 营业厅就在互相推脱 针对移动人员采用私人手机诱导推广升级服务 用私人号码诱*办理升级应属于违规办理 *取消费者信任 现要求退订该宽带FTTR业务 上门安装调试都安装了肯定不好退 但是FTTR这个增值服务根本都用不到 当时说推销人员说免费升级也没有提到加装FTTR业务 分明就是诱*升级 现在被发现后还玩失踪 我现在核心诉求: 要求无违约金取消违规办理的30元FTTR宽带业务并退还当月产生的相关违规费用
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