中国移动擅自开通宽带致无法注销号卡
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2026年5月25日本人号卡不在使用申请注销换卡,在注销时发现号卡内有一条宽带未装以及未开通业务现申请注销号卡,但宽带业务仍然存在,导致号卡无法注销,中国移动擅自开通宽带服务,未告知由本人,现申请取消宽带服务,并且注销号卡
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