快手短视频课程退款超期未处理

网友保保_qVHgptuP 2026-05-31

审核中

2026年5月25日通过快手*台购买的短视频实操课服务，后续出现退款无果，直播时说有七天无理由退款，5月28号晚上申请退款，*台承诺48小时内解决，到现在5月31号仍然没有人联系我，甚至*台一直拖延时间，没有在48小时内给我准确回复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 09:38:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 09:34:08

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101510096

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