唯品会世府家居货不对版拒担退运费
网友保保_siLfzv8t
处理中
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。按消法规定，货不对板由卖家承担退货运费！要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用，并赔钱影响日常生活损失和身体康复费用。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
唯品会专员处理意见包疪商家，欺*逼迫买家承担退货运费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
