众安保险未提示自动扣费且拒全额退保

网友保保_FGvglSLj

处理中

本人通过网络弹窗渠道投保众安在线财产保险股份有限公司《全家安心保家庭综合保险普惠版》,投保页面未用醒目加粗文字提示保单会按月自动扣费,我在完全不知情的情况下被扣保费39元。 发现无故扣费后,我手动关闭保单按月自动缴费功能止损。联系保险公司客服申请全额退保,对方仅退还0.6元,单方面克扣剩余保费,属于霸王条款;多次拨打客服、总部投诉电话均无法接入人工,推诿不处理全额退款。 现诉求:全额退还39元保费原路返还至我的邮储银行卡,永久关停该保单全部自动代扣续费权限,停止向本人推送续保营销短信、推销电话。

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