且初卸妆膏含致癌物苏丹红

网友保保_nqmnEbBH 2026-05-31

处理中

2024年10月21日在淘宝天猫且初旗舰店购买无花果卸妆膏，出现添加致癌物质苏丹红问题，今年才知道这个消息，找客服，只是说开封不退换，是不是要未开封回去二次销售

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-31 13:07:47

补充内容

东西还在，因为第二盒才开始用，但是完全不退款，明明知道有问题，确不联系消费者，都一年多了，非要让人刷帖子刷到

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 13:01:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 13:00:56

投诉信息

KIMTRUE且初（天猫）

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

114.61元

投诉编号：

101511056

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