京东华为手机保价承诺未履行

网友保保_nmFytPn6 2026-05-31

处理中

2026年5月4日在华为京东自营商城购买一部华为手机，当时购买价格7199上面显示七天保价，刚过七天保价后商品降价为6613.2并且有赠送一张价值300元天通卫星卡，5月30日商品降价为6512.26，经客服协商补差价无果不予理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 14:21:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 14:21:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 14:17:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

7199元

投诉编号：

101511400

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