京东赠品未退致国补资格失效
网友保保_ThMkoWjE
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本人2026年5月11在京东*台SONY京东自营旗舰店购入一台相机(A7C2 银色 单机身)，5月13日申请商品退货退款，并于当日使用京东物流退回商品，*台5月14号收到商品，并退款。但是因为这个订单当时购买时送了一个(猴尚书百度网盘SVIP会员月卡 卡密)的赠品，我收到商品时，这个赠品订单他自动完成了，后期我的相机订单申请退货退款，这个赠品没有退款按钮，导致京东因为这个少退我21.4元，然后因为订单没有完全退款，我的相机国补资格也没有退还，京东方面说赠品发货后不能退，但是从始至终这个赠品我都没有使用，我联系京东官方客服，他们承认这个都会就是他们产品设计的时候的问题，他们研发目前也没办法修改，可能需要半年甚至更久才能修改，京东客服只和我说目前只有一个方案就是必须在他们京东自营店铺再次购买相机，他们会按照之前的国补给我补差价，还有没有退款的钱也是补差价。京东这种行为现在属于是强买强卖。 要求京东退回国补资格，并进行赔偿
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