京东商城手机退款拖延且疑为二手

网友保保_T4m8AROd 2026-05-31

处理中

天天给我说加急处理，但其实都是拖拖拉拉不给我处理，在他们家买手机10几天了，我一直在退款的路上，一直不给我退，总说给我加急处理但是根本没有，一会说给我退款，一会说要检测，但是实际上有哪个的新机子需要一天充三次电，他们单纯就是想欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 14:45:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 14:45:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-31 14:38:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4879元

投诉编号：

101511507

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