鲁班到家APP无故扣费且客服失灵
网友保保_Ij3KfR1y
处理中
鲁班到家师傅版，手机APP，无故吃钱，没有反馈渠道，客服人工电话一直打不进，形同虚设，一单涉及30元，诉求就是 1，监管部门让其整改，设计资金混乱可不是小事， 2，建立顺畅的反馈投诉渠道及可接通的人工客服，
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
无故扣款及罚款等，个人资金账户数据混乱，
订单编号：
S28**********24
下单时间：
2026-05-26 16:29:58
订单金额
费用说明
基础工钱¥150.00
报价金额¥150.00
服务无忧¥-2.00
总计: ￥148.00
实际提现金额显示￥118.00
订单编号：
S80*********06
下单时间：
2026-05-24 09:50:22
订单金额
费用说明
基础工钱¥38.00
报价金额¥38.00
服务无忧¥-2.00
总计: ￥36.00
实际提现金额显示￥28.40
订单编号：
S28**********99
下单时间：
2026-05-25 19:30:29
订单金额
费用说明
基础工钱¥63.00
报价金额¥63.00
服务无忧¥-2.00
总计: ￥61.00
实际提现金额显示￥48.40
此订单还被无实际理由扣留并无故罚款100元
每次提现还要扣费2元手续费，按次扣取
诉求1，资金混乱必须整改，没有金融结算牌照必须无理由自动免费提现至用户银行卡，
诉求2，撤销扣罚,本人资金全部提现至本人银行卡
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