丰巢洗护损坏高价鹅绒服拒不赔偿
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订单编号：51***************08 投诉对象：丰巢洗护 事情经过： 我将一件2025年10月购买、价值1850元的粉色鹅绒服送至丰巢洗护清洗，衣物被对方洗护不当彻底损坏。发现问题后，我第一时间按要求上传了衣服完好&损坏对比图、微信支付记录等证据，配合商家举证。 可提交凭证后整整三天，丰巢洗护没有任何联系和处理，全程失联、消极应对。直到我向12315发起投诉，对方才主动打来电话。 沟通时商家先是提议修复衣物，我明确表示这件衣服自己很喜欢，破损后修复也无法复原，因此拒绝修复，要求原价赔偿。没想到商家借机刁难，执意要求我提供购物发票才肯理赔。 该衣物购买已过去大半年，我现在也不在当初的购买地，根本没办法补开发票。微信支付截图足以证明购买价格与交易事实，商家明知情况还强行索要发票，明显是故意为难消费者，想借此推脱赔偿责任。 衣物受损是商家洗护失误造成，理应由商家承担全部责任，不该让消费者反复折腾、额外增加举证负担。 我的诉求： 1. 丰巢洗护立即按照1850元原价对损坏衣物进行全额赔偿； 2. 正视自身洗护失误问题，停止无理要求与刁难行为； 3. 希望*台介入监督，督促商家妥善处理本次纠纷。
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