小红书未履约退货包运费承诺

网友保保_bfc32175 2026-05-31

审核中

2026年5月25日我购买小红书*台上一款玫瑰耳钉，购买前网页明示有退货包运费服务，但是自行垫付运费，寄回货品后，页面显示运费赔付失败，问了*台，回复不了具体原因。小红书*台违反购买时约定的协议，我要求*台赔付运费险7.2元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 17:07:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 17:03:58

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

7.2元

投诉编号：

101512223

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