大麦网拒退突发疾病门票涉嫌霸王条款
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大麦网拒退《哈尔滨.超级音雄巨星LIVE》门票 本人于2026年4月24日通过大麦*台购买由北京涵晰文化传媒有限公司为主办方的《哈尔滨.超级音雄巨星LIVE》5月31日演出门票四张，实付金额人民币1976元，订单号：51***************37。因本人因2026年5月30日上午8：00点突发腰扭伤，个人行动受限(不能翻身下床的程度)，不能到场观看31日演出，本人于30日上午9：45分拨通大麦网客服申请退票其中2张(本人和本人老公)，期间多次拨通客服电话，最终于31日下午15：30分得到客服反馈：主办方因退票规则，不通过退票申请！ 因突发疾病不能前往哈尔滨观演属于不可控因素，该"不退不换"条款属于排除消费者主要权利的不公*格式条款，违反澳门《消费者权益保护法》及内地《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，现请求全额退哈尔滨门票两张，价格988元。 另本人有以下疑问，北京涵晰文化传媒有限公司依托大麦网进行售票，大麦网是否应显示主办方相关信息，联系人和联系电话？在大麦订单页及主页均未查询到主办方信息！是否符合相关法律要求？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
因天气原因，主办方取消5月31日演唱会
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