盒马鲜生销售发霉食品涉嫌食品安全问题

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我于【2026年2月11日20点22分】在淘宝闪购*台下单盒马鲜生外卖到家(盒马鲜生东莞海德汇一城店)购买了【拉丝玉米年糕】,订单号:【4078 3602 9860 9352 392】。该商品生产日期为【2025年12月30日】,保质期至【2026年12月29日】,未过保质期,但我今天打开发现已经严重发霉。并已全程录像保存开封视频。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 请尽快安排处理并告知到账

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