盒马员工违规上门索要退款
网友保保_dghvrZaj
已完结
本人在盒马线上下单购买瓜果，商品送达时就出现开裂破损，属于商品质量问题。我联系*台客服后，官方已作出仅退款处理，订单售后正式结束。 之后有盒马工作人员私自上门，要求我退回*台退款，经对方多次劝说施压，我被迫向其转账等额资金。*台既定的售后结果，门店员工无权私自更改、上门索要钱款，该行为已造成困扰。 现诉求： 1. 立即返还我被迫转出的全部金额； 2. 对涉事员工违规上门、私下收款的行为进行整改处罚； 3. 承诺不再就该订单进行打扰。 相关证据：订单截图、商品破损照片、退款记录、转账凭证。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
1
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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