小红书*台手串质量问题拒退全款
网友保保_YKcjalTI
处理中
手串有质量问题，商家已经承认，协商赔偿部分金额，本人拒绝，非要扯皮说不能确保是自己的珠子，提供有直播间图片，证书图片，颜色，克重与证书和直播间图片一样，瑕疵见凭证。根据质量问题的退换货权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货，换货或修理。这种情况下，商家即使标明"不退不换"也无权拒绝退换货。就算商家标明"不退不换"，这一规定在商品无质量问题的情况下有效。若商品属于以下四类，商家可合法排除"七天无理由退货":1。定制商品(如刻字，按尺寸定做的家具);2。鲜活易腐商品(如生鲜，鲜花);3。在线下载或拆封的数字化商品(如软件，电子书);4。交付的报纸，期刊。我所购买产品不属于以上四类，商品存在质量问题，要求退货退款。拒绝扯皮，涉及金额很大，约4000人民币，不接受赔偿，与直播间所说全品不相符，要求退货退 红书*台客服效率太慢，要求公*公正
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