闲鱼卖家拒退款并辱骂买家

网友保保_d6wYMUm3 2026-06-01

已完结

投诉内容：我于2021.5.30日当晚22:38买了一本针锋对决小说，但我并没有看清楚标题的“需用户2张原图周边选，不可自拍。”卖家和我说了，我选择退款申请并且说了“不好意思”，但她骂我“瞎”并且要求“跑单费30%要么送钱”，她拒绝了我的退款申请并且语气非常不好，我要维权，退回我的56块钱

投诉进度

用户评价

2026-06-04 22:28:13

用户申请完结

2026-06-04 22:28:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 01:09:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 01:06:56

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

56元

投诉编号：

101513603

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