淘宝纵容商家恶意拖延退款
网友保保_6b1fadfe
处理中
本人在宝宝馋了旗舰店下单，整单多件商品均有质量问题。商家承诺全额退款，却恶意刁难：不批量处理，故意拆分十几件逐个点退款，拖延时间。更恶劣的是，前面十几件处理完，最后几件直接卡住不处理、拒不退款，至今分文未退。商家还主动打电话联系我，口头答应退款却一直不兑现。我多次找淘宝*台介入，淘宝完全不处理、不监管、不督促商家履约，纵容商家违约、恶意拖延，严重侵害我的合法权益。
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