拍拍二手手机货不对板且拒赔

网友保保_6mTpG3xj 2026-06-01

处理中

投诉拍拍二手购手机货不对板。商家称手机仅换过电池，第三方爱回收检测发现更换过背板。现手机已回收，*台只认苹果官方报告，拒绝处理问题。恳请介入协调，要求合理赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 10:31:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:31:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:23:54

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

2179元

投诉编号：

101514417

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