一嗨租车未履行合同致无法取车

网友保保_WQOZehF1 2026-06-01

已完结

我要投诉上海一嗨汽车租赁有限公司。订单号12******82 我已成功预订并按时到店取车，门店告知没有预订车辆，商家无法履行租车合同，属于单方违约。目前诉求： 1. 订单费用全额退款 2. 支付订单金额20%现金违约金

投诉进度

用户申请完结

2026-06-04 01:16:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:39:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:29:09

投诉信息

一嗨租车

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

309元

投诉编号：

101514449

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