多邻国恶意诱导未成年充值并拒退费

网友保保_PKWdRItl 2026-06-01

处理中

系统自动续费，恶意诱导未成年充钱，2026年5月29日被多邻国扣费588元，孩子用我账号登录学*，年幼，对扣费不知情，我于2026年5月29号多邻国的工作日，拨打企业电话40******99整日，都无人接听，现在要求企业退回恶意扣除费用588元，两个多月，没有处理，不处理，我处将持续进行投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 11:20:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 11:13:08

投诉信息

多邻国

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

588元

投诉编号：

101514752

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