美团电单车关锁失败致额外扣费
网友保保_dca7d325
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我于2026年5月29日购买美团电单车骑行套餐（7天5次卡），共计4.3元。当天在使用过程当中，明明到了停车位置却锁不了车，告知不是停车位置，然后又找了好几个地方依旧停不了车，旁边明明停了其他的车子，就是锁不了，导致时间超时，最后停在很远的地方才上锁结束行程，最终超出套餐外费用0.5元。找*台反馈，*台说属于正常现象，超出的费用不予减免。这明显是*台锁车不合理，明明那个地方是停车的地方，却锁不了。虽然只有0.5元，钱不多，但是这种行为是美团电单车造成的，怎么能由我们消费者来买单，*台提示不缴这个超出来的费用，后面的次数也是用不了。叫客服退卡，她说已经没有费用可以退了，明明还有三次，怎么就没有费用可退？这明显是霸王条款，全国每天起码有几百上千万骑行单，这种情况算下来的话都是不小的数目。大部分消费者遇到这种多余产生的费用，只能自认倒霉，缴费完事，因为找它们的客服实在是太难了，根本就找不到，全是机器人回复，要不就至少得等半个小时以上才能跟人工客服对话。为了几毛钱，大家也就作罢，但任何事情总得有较真的人，我今天就较真一回。由于这超出来的费用我没交（不认可），导致后面的骑行卡也用不了，还有几天就过期了。
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