酷狗音乐关闭VIP后仍自动扣费

网友保保_VUtAIQFT 2026-06-01

处理中

莫名克扣我费用，之前已经关闭酷狗的VIP权限了，现在还自动扣，不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 12:39:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 12:32:27

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101515266

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