酷狗音乐未显著提醒自动续费

网友保保_R1fkOaT6 2026-05-19

已完结

我在不知情的情况下被自动续费扣款，贵方未以显著、清晰、易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》，我已立即关闭自动续费

投诉进度

用户评价

2026-05-19 10:38:15

用户申请完结

2026-05-19 10:38:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 08:09:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-19 08:08:15

用户发起投诉

2026-05-19 08:07:47

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101440394

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