中国移动未经同意乱订套餐并乱扣费
网友保保_pkDqUe5I
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2026年6月1日在中国移动运营商出现 乱扣费，这个月还没有使用任何流量话费第一天早上一来就扣了16元，我的套餐是59元的，上个月就扣费了68元，打电话询问说我办理了一个套餐，本人根本不知，未经本人允许私自办理，我要退订还需要支付违约金才可以退，在此之前本人根本没有点击过任何要办理的链接，客服回复是我自己点的？我认为不合理，我需要无违约金退订私自办理的这个套餐，还有解释一下我这个月还没用就开始扣费了什么意思
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如果可以申请过去从2025年8月14开始到2026年6月1日私自办理的那个套餐包20元退还给我
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补充内容
以下这个图片我根本就没有表示同意，它自己就扣费了，客服还说是我自己订的
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