猫眼拒退话剧票，演出前两月申请退款遭拒
网友保保_1asOmRjr
已完结
2026年5月在猫眼电影购买了话剧票，陈昊宇初步举证，在9月份演出，现在因为时间与地点冲突需要退款退票，演出前前两个多月要退款，猫眼不同意，主办方是保利
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
不用了
用户补充投诉
补充内容
客服说退不了，我这离演出还有两个多月，为什么不能退款，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
