中国银行信用卡违规计息收费投诉
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我是中国银行信用卡的合法持卡人，已合法持有并正常使用涉案信用卡多年。*期，我对该信用卡自开卡以来的全部账单明细、计息流水及扣费记录进行了逐笔核查，经完整对账统计确认：中国银行在未取得合法收费依据、未对我充分告知、未显著公示计费规则的前提下，长期持续性违规向我收取利息、循环利息、复利、罚息、逾期违约金等各类不合理费用，累计金额已达50000余元。 上述所有息费收取行为，存在计费规则不公示、关系持卡*益的重大条款未提示、单方实施复利滚动计息、重复累加罚息、隐性扣费、不合理加重消费者责任等多项违规情形，严重违反了*金融监管规章及民事法律的相关规定，属于无效、违规且不合理的收费行为，已经严重侵害了我的知情权、公*交易权以及合法财产权益。现我依法进行实名投诉，要求被投诉方向我全额退还全部违规收取的费用，对自身违规计费行为进行整改，并就相关情况向我作出书面说明。 二、具体违规事实 （一）未依法履行事前公示、充分告知义务，严重侵害消费者知情权 自开卡用卡至今，被投诉人从未通过书面告知、弹窗提示、单独提醒、人工说明等任何足以引起注意的显著方式，向我明确告知涉案信用卡与持卡人重大利害关系相关的核心条款，包括完整计息规则、全额罚息计算标准、循环利息产生条件、复利滚动计费机制、违约金收取基数与比例、还款资金抵扣顺序等内容。 所有高额息费、复利、罚息、违约金均由银行后台系统单方自动核算、自动扣费，整个过程中不存在任何我知情、确认、同意相关收费的记录。被投诉人仅会在扣费完成后，于账单中被动展示扣费结果，事前没有公示、事中没有提醒、规则没有明示，完全违背了金融机构收费应当公开透明的法定基本原则。 （二）利用不公*格式条款单方加重持卡人责任，相关条款依法无效 涉案信用卡关于计息、罚息、复利、违约金扣费的所有条款，均为被投诉人事先拟定、可反复适用的格式条款。 在开卡签约直至我日常用卡的全部过程中，被投诉人始终未就高额计费、复利计息、全额罚息、违约金累加等严苛且加重持卡人责任的条款，履行法定的提示、说明、解释义务。该类格式条款单方面免除了银行应当履行的公示告知义务，同时不合理加重了持卡人的违约责任，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，属于无效格式条款，对我不具备任何法律约束力，基于该无效条款产生的全部扣费均应当向我全额退还。 （三）违规实施复利计息、重复计息、罚息累加，违反金融
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