百度文库未经同意自动续费扣款
网友保保_f62f114b
处理中
27元*5月=135元，未经允许自动扣费，无会员权益操作，根据要求全额退款。 商家订单号: 1.4758804403735；2.4731627892636；3.4700215500205；4.4665860964847；5.4631436092501。 联系电话:199****0583。 商家以“超出退款时间”为由拒绝退费，该规定属于限制消费者权利的无效条款，违反《消费者权益保护法》第26条。同时，我在未使用任何服务的情况下被持续扣费，商家未提供服务却收费，违反《民法典》第6条的公*原则。此外，商家未提前告知自动续费事宜，侵犯了我的知情权和选择权。
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补充内容
补充内容：此前百度客服收取本人邮箱提交的银行卡信息，明确书面承诺3个月内全额退还5笔扣费合计135元，现已超约定退款期限，商家未退回任意一笔钱款；现单方面改口称仅特殊处理一单退款，但实际无任何退款到账，借格式条款无故拖欠全款，违背履约约定，诉求一次性全额退还135元。
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