猫眼*台限制退票涉嫌霸王条款
网友保保_Uyml9HIW
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2026年6月1日在猫眼*台购买薛之谦万兽之王洛阳站6月14日门票,已打电话客服说每个账号只能退一张,诉求退票退款
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补充内容
《消费者权益保护法》第26条主要规范经营者使用格式条款(如合同、通知、声明、店堂告示等)的行为,核心要点如下:
显著提示义务:使用格式条款时,必须以显著方式(如加粗、标红等)提请消费者注意与权益有重大关系的内容(数量质量、价款、履行方式、安全注意事项、售后服务、民事责任等),并按消费者要求予以说明。
禁止霸王条款:不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定;不得借助技术手段强制交易。
无效情形:凡是含有上述不公*、不合理内容的格式条款、通知、声明、店堂告示等,其内容无效。
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