小红书*台售假营业执照二手手机不退不换

网友保保_8YCApdVr 2026-06-01

审核中

我于2026年5月9日在小红书*台购买了一款二手苹果4S手机，结果到货后发现这个没有ID，还不能下载其他游戏，然后这个商家还违反*台规则，营业执照也是假的，我就去找商家理论，结果商家态度很强硬，就是不予退货退款我希望官方大人可以解决这些问题，我的诉求就是退货退款，投诉监管局以后这个商家营业执照是异常经营，现在商家也是态度强硬，不予退款，详述客服也是和商家串通一气也是不予退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 20:57:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 20:51:53

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101518036

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