快手*台拒退未成年人消费款项

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在2026年的5月17日未成年人6岁的孩子在监护人不知情的情况下单,订单号:26************60 依据《民法典》第19、145条,该交易无效。快手*台以“活禽不支持无理由”为由拒绝退款,属于违法。现要求:全额退款,并依法处理。物流联系以后第一时间拒收,但是商家一直拒不退款,*台也不处理,态度差直接否认,我希望快手客服联系道歉,并及时解决问题我有录音可以随时证实上传

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