闲鱼*台拒退问题手机且强求检测证明

网友保保_HWkeQxQ4

审核中

2026年5月24号我在闲鱼*台购买了一台价值1818元的手机,5月27号11点10分32秒签收了包裹,开箱后,发现手机成色与卖家描述的不符,手机屏幕上有一道划痕,也第一时间联系了卖家,卖家不理会,不断的找各种理由推脱,当天我就向*台申请了,退货提款,上传了卖家的描述和手机屏幕划痕的对比图,还有我在购买之前和卖家的所有沟通记录,我在购买之前也问过卖家,手机有没有磕碰和明显划痕卖家没有回我的话,我怀疑卖家明知道自己手机有问题,所以卖家回避了我问她的话,不然我开箱第一时间发现手机有问题联系卖家,卖家就不断的找各种理由推脱,之后我也电话联系了闲鱼*台客服,说明了情况,*台工作人员对我说等通知,直到6月1号闲鱼*台工作人员对我说,要我提供正规的检测证明与报告,不然无法申请退货退款,既然*台要我开具正规的检测证明,那我也要求卖家提供一份正规的证明,证明卖家所售手机不存在任何问题我不接受强买强卖

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像