中国移动擅自注销停机保号号码

网友保保_b7ecc23b

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前两个月湖南停机保号了一个号码,话费都是充足的,就上个月的话也有一块多钱。然后停机保号是按照天扣费的,每月5元。停机保号之前也咨询了客服,说欠费之后是90天,他就会销户。但是我这欠费还没有超过30天,也没有超过90天。今天想复机客服那边说我这个号码已经注销了,我停机保号就是为了用这个号码,现在都没有经过我的同意,也没有超过客服所说的时限,现在就直接给我注销了。是否涉嫌虚假承诺,要求给个说法现在立马给我复机

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