中国移动流量超套未提醒致高额收费

网友保保_1MULdgke 2026-06-01

已完结

本人在5.31号流量用完在不知情的情况下导致流量用超中国移动高额收费霸王条款不给退费电话欠费中国移动选择停机打不了电话因为这是他们有利但是流量用超就应该停网不但没有提醒到位诱导使用套外流量后续协商也不给退这本就是不合理的收费希望能得到很好的退费处理联系电话182****1627

投诉进度

用户申请完结

2026-06-01 21:23:20

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 15:55:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 15:55:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-01 15:45:03

补充内容

联系方式182****1627

用户发起投诉

2026-06-01 15:44:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

58.12元

投诉编号：

101516406

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