快手*台商家失联致高价十字绣退款无门

网友保保_YQysbJRJ 2026-06-02

处理中

我于2025年11月4日至12月29日期间在快手*台购买多个十字绣，材料费高达8千多。商家承诺我们以高价回收，并退回材料费。现在商家找不到了，客服不回信息，这不是欺诈消费者吗？我要绣娘阁十字绣退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 10:41:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 10:41:47

投诉信息

快手

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101519783

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