便荔卡包孕期暴力催收及协商还款受阻
网友保保_4PrluFAb
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本人在便荔卡包*台便荔卡包购物*台下单购买了一款手机分期金额为12640.9元六期还款,每月2100多,目前已还四期,还有两期因孕期五个多月无法工作暂时无力还款,并非恶意拖欠。本人第一时间联系*台客服,想要延缓全面停催半年,等半年产后立即上班就可以正常还款,但客服态度坚决,不给沟通机会,没有延期 没有协商,就让周转还款!还款日当天*台持续给我发施压性质的短信,频繁骚扰,已严重影响本人孕期安胎,情绪波动极大,属于违规暴力催收行为。根据《催收自律公约》及相关监管规定,催收行为必须使用机构备案的官方号码,严禁使用私人手机号进行骚扰式催收,严禁通过施压、威助等方式干扰债务人正常生活。现正式提出以下诉求:1.立即停止对本人进行所有催收骚扰行为;2.立即屏蔽本人紧急联系人、家人、单位等无关第三方;3.*台必须使用官方渠道与本人进行后续沟通,严禁任何第三方催收联系本人;4.要求全面停催时间为半年,半年产后出月上班即可正常还款,否则出了任何问题谁都付不起责任!
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*台属于高利贷,暴力催收+恐吓,致使我孕期不安情绪波动极大危及胎儿,要求全面停催半年,禁止骚扰,半年后正常上班继续还款!
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