便荔卡包外包催收暴力骚扰及泄露信息
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本人余心扬，手机号176****9858，曾在便荔卡包办理借款，借款相关信息：借款时间2026年5，借款金额12000元。 因*期收入不稳定，资金周转出现困难，并非恶意拖欠欠款，我始终保持电话畅通，没有失联，有明确还款意愿，也曾主动尝试和*台沟通协商还款方案。 自2026年6月11日起，便荔卡包合作的第三方催收机构存在多项违规暴力催收行为： 1. 高频电话/短信轰炸：使用多个陌生私人手机号、虚拟号频繁给我致电、发送催收短信，每日多次来电，严重干扰我的正常工作与生活； 2. 言语恐吓施压：催收通话/短信中使用威胁、诱导性话术，制造心理恐慌，逼迫我向亲友借钱还款； 3. 违规联系第三方（爆通讯录）：在能够正常联系到我的前提下，私自获取我的通讯录/紧急联系人信息，致电我的家人、亲友告知我的逾期情况，泄露我的个人债务隐私，对我的亲友造成骚扰，严重侵犯我的个人信息权益。 以上行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定，催收不得恐吓、骚扰债务人，不得随意联系无关第三方。我已完整留存相关证据：催收通话记录、短信截图、通话录音、亲友被骚扰的凭证，可随时上传佐证。 现提出以下明确诉求： 1. 立即停止一切针对我本人及我家人、亲友的电话、短信催收骚扰，禁止第三方机构再联系任何我的第三方联系人； 2. 约束、规范外包催收公司，开展内部整改，杜绝后续所有违规催收行为； 3. 安排*台官方客服与我对接，客观沟通，根据我的实际经济情况协商合理、可行的还款方案； 4. 就违规催收、骚扰第三方的不当行为给出正式答复。 恳请消费保*台介入协调，督促便荔卡包妥善处理我的投诉，
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