快团团商品破损拒退换，售后推诿

网友保保_Hhd5AJIc 2026-06-02

处理中

2026年5月24日下单的长裙，签收试穿后清水短时间过水，晾晒发现裙子存在破损，属于商品本身质量问题。联系团长售后，对方以衣物已下水为由拒绝处理，不提供退换货、补偿等任何解决方案，强制要求消费者自行维修。诉求：请*台介入核实，督促商家履行售后责任，为我办理退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 13:21:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 13:21:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 13:21:22

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

101520780

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