抖音商城翡翠戒指货不对版拒退运费
网友保保_EhB2z5q0
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2026年5.28号在抖音*台上买了两个翡翠戒指,直播间宣传展示的非常漂亮非常绿,收到实物后完全不是一个东西货不对板,颜色相差巨大可以说完全不想干,申请退货后根*台反应,*台客服要求我先邮寄退货然后退运费,今日6.2号快递取走货后联系*台反悔又拒绝退运费争着眼睛说瞎话说实物根直播间展示产品没区别拒绝退运费,反复重复机械话,很气愤
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