支付宝未履约提供商户信息及退款
网友保保_NgG7FfwA
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本人于2026年6月1日通过支付宝*台向入驻商户付款，后续和商户产生资金纠纷。此前与支付宝官方客服线上协商约定：3个工作日内二选一处理，要么*台协调涉事商家办理退款，要么向我书面提供该入驻商户营业执照、法人联系方式、注册地址等全套备案信息。现支付宝多次电话沟通推诿扯皮，既无法协调商家退款，又以隐私保护为借口拒绝依法披露商户备案资料，违背双方协商约定以及支付相关监管法规。现诉求监管督促支付宝履约，协调退款或者交付商户完整备案信息，并对其违规推诿行为给出正式解释。
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