小花钱包拒开结清证明

网友保保_3bLZB2ZJ 2026-06-02

审核中

我2025年在小花钱包借款目前已结清，当时就注销了账号，现联系小花客服要求开具结清证明，客服以账户注销为由不予提供办理，*金融监管对网贷*台的要求原始借款合同和借还记录是必须留底的并保留一定的年限，小花钱包应无任何理由必须开具结清证明，尽*台应有的义务

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:46:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 18:12:08

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101522737

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