苹果16 Pro Max出厂质量问题过保拒修

网友保保_3FU5pWGc 2026-06-02

审核中

请详细描述纠纷经过：什么时间（2025年2月16日），通过何种渠道（滁州市琅琊玖玖广场苹果专卖店），购买了XX(苹果16 Pro Max)的何种型号产品。购买后出现质量问题，但是过保了，我有证据证明手机存在出厂问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:19:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 19:19:25

投诉信息

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新退货退款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101523088

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