京东外卖餐品变质生虫且赔付不足

网友保保_JH9TlGC7 2026-06-02

处理中

2026.6.1在京东外卖下单杂酱面，食用时发现肉酱发酸变质发臭，且酱料里吃出活体虫类异物，食材严重不符合食品安全标准。后续和*台客服协商，京东只同意赔付100元，远低于法定赔付标准。现诉求订单全额退款、依法赔付1000元，责令商家下架该商品。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 19:51:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:51:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 19:50:56

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

9.58元

投诉编号：

101523235

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