浦发银行信用卡违规收费及息费不透明

网友保保_DDPUiBFR

审核中

本人持有浦发银行信用卡,使用期间该行存在超额计息、违规收取高额分期息费、违约金、隐性手续费、未履行年化利率公示义务等严重违规问题,收费乱象频发,综合息费严重超标。本人多次主动协商退费,浦发银行拒不正视自身违规问题,持续推诿拒退,严重违反金融监管条例,侵害本人合法权益,现向贵*台实名投诉。 具体违规事实 1. 信息披露严重违规,误导消费:本人办理浦发银行信用卡分期及透支业务时,银行未按照监管要求,以显著方式公示真实综合年化利率、分期计费周期、违约金计算标准、手续费收取依据等核心信息,办卡及分期签字流程流于形式,未对重大利害条款单独解释、单独确认,刻意隐瞒高额隐性收费。 2. 违规复利计息、超额收费:浦发银行违规采用全额罚息、循环复利计息规则,对已清偿部分账单持续计息,利息、违约金、分期手续费叠加收取,导致综合用卡成本远超法定合规上限,无任何合法收费依据,属于违规超额扣费。 3. 收费项目混乱,无合规依据:账单中频繁出现分期服务费、取现手续费、逾期违约金、循环利息等多重叠加扣费,部分收费项目未在合同中明确约定,属于银行单方面私自增设收费项目,违规侵占消费者财产。 4. 恶意拖延、拒不处理维权诉求:本人多次致电浦发银行官方客服,提交账单异议、申请违规费用退款,银行均以内部规则为由拒绝处理,无核查、无反馈、无整改,消极应对金融消费者合法维权。 法律依据 1. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》:金融机构应当保障金融消费者的知情权、公*交易权,如实披露全部息费信息,不得隐瞒、误导、变相收费。本人持有浦发银行信用卡,使用期间该行存在超额计息、违规收取高额分期息费、违约金、隐性手续费、未履行年化利率公示义务等严重违规问题,收费乱象频发,综合息费严重超标。本人多次主动协商退费,浦发银行拒不正视自身违规问题,持续推诿拒退,严重违反金融监管条例,侵害本人合法权益,现向贵*台实名投诉。 具体违规事实 1. 信息披露严重违规,误导消费:本人办理浦发银行信用卡分期及透支业务时,银行未按照监管要求,以显著方式公示真实综合年化利率、分期计费周期、违约金计算标准、手续费收取依据等核心信息,办卡及分期签字流程流于形式,未对重大利害条款单独解释、单独确认,刻意隐瞒高额隐性收费。 2. 违规复利计息、超额收费:浦发银行违规采用全额罚息、循环复利计息规则,对已清偿部

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像