个人商家货不对板且拒不退款

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在5月20日,在抖音刷到一个个人商家的代理进行推销,我就加了其代理的好友,买了仿迪奥发箍眼镜,之后,货不对板且商家疑似倒卖 无证经营,在个人发货的商家手上,却变成把抖音商城的东西倒卖给我,到货后我第一时间联系代理,进行退款,商家说48小时内退货,但是长时间不给商家电话号码,我只能等待,后来等不及就用的我的手机号进行退货退款,此时快递公司已下班,商家就把这算成了24小时,第二天给快递公司货物的时候,快递公司也没有及时发货,但商家不予理睬说过了48小时,退货了也不给退款

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我是微信联系个人卖家 他抖音倒卖
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我退货时,邮费我已经付款,但是因为快递公司没有上门揽收,归咎于我个人问题,怪我不换快递公司
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