淘宝定制T恤货不对版且退货不退印刷费

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我于2026年4月在淘宝店铺「印享悦恒创意室」定制3件T恤,印刷费通过补差价链接支付165元。收到货后发现印刷质量极差,图案模糊无法接受。商家曾承诺「印了再拍照给我看」但从未履行,直接发货,存在隐瞒行为。聊天记录显示商家承认「重新画了图」,未按我原图印刷。我通过淘宝「本地退」将3件T恤全数退回,系统协商历史明确记录「买家已退货」及「商家确认收货」。淘宝*台已将T恤本体费用退还,但以「差价链接无法核实」为由,拒绝退还印刷费165元。我已履行退货义务,衣服已由商家签收确认,若印刷费不退,我将净损失165元,商家反而获利。这严重违反公*交易原则。我的诉求:退还印刷费165元,并对商家作出处罚。

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