雷鸟显示器电源适配器磕损,天猫拒开退货退款通道

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2026年4月26日在淘宝天猫*台雷鸟旗舰店购买雷鸟u8a 27寸显示器,2026年4月28日收到货后发现电源适配器有磕损现象,当天联系商家要求退货退款,隔日4月29日,售后打电话说如果要退款需要上门检测并且通电测试,本人因工作日不在家,无法接受上门检测并通电测试才能退款,随后商家说补偿红包50元,因无法退款暂且同意,2026年5月3日,商品交易完成,退款通道被迫关闭,2026年5月31日发起退货退款申请,商家说超过7天时限无商家说超过时限无法退款,本人以商品有瑕疵为由,要求开通退货退款通道天猫*台为其开通退货退款通道单上加本人以商品有瑕疵为由,要求开通退货退款通道天猫*台为其开通退货退款通道,但商家仍拒绝同意退货退款,淘宝*台和雷鸟旗舰店无法沟通,也无法为其开通退货退款同意,此商品本人仅通电测试,未实际长时间使用,商品包装等皆保留完好,本人诉求要求商家退货退款

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