快手*台课程退费拖延超一年半

网友保保_eaf395c9

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本人在2025年2月份看直播购买了一个499元课程,购买后发现上当,后申请退费,商家不退,找客服处理要各种东西,到现在为止快一年半了也没给我处理,一直就是让我等,等处理结果,快手什么主播都让直播,一天拿着手机说自己赚多少,诱导消费者上当

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现在根本找不到订单号了,他们客服能看到我买过,根本就不符合,买什么东西都应该有个痕迹可以找到当时的订单号,这个我自己看不到,只能他们看到,这算正常吗
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涉诉金额:
499元
投诉编号:
101525657
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