微店商家虚假发货且客服失联

网友保保_7Rf8OJUB 2026-06-03

处理中

6月1日我在微店上面买衣服，选的店铺是（小程不会穿）他家客服回消息很慢，有时候基本上不回然后虚假发货，发货了一直显示在揽收中卡我揽收商家录入快递单号，但快递始终无揽收记录，没有实际发出货品，商品标注现货秒发却未履约发货，本人不想继续等待，申请全额退回货款38.9元+运费10元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 11:43:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 11:43:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 11:42:53

投诉信息

微店

投诉问题：

联系不到客服虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48.9元

投诉编号：

101525970

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