轻松保冒充太*人寿诱导扣费4670元

本人于2026.3.18被轻松保*台人员假冒太*人寿官方客服，以提前缴费，提前返还保费为由进行诱导，被恶意扣款共计4670元。本来需要交满15年，满25年才能返还保费的畅享太*险，被对方说只需要交满15年，不用等25年即可退还。 对方全程冒充太*人寿工作人员，利用正规保险机构名义取得信任，通过虚假话术误导我操作转账、授权扣费，我被买了不知情的两份保险。 经查实，产品组合为：轻松保·中高端医疗险（0免赔年交版） 保单号：IH11************26 投保时间：2026-03-18 17:43:11 生效日期：2026-03-19 00:00:00 终止日期：2027-03-18 23:59:59 ‏‎‏‏‏‏‏‌‏‏‏‎‏‏‏‌‏‏‎‏‏‎‏‌‏‏‏‏‎‏‌‏‏‎‎‏‏‌‏‏‏‎‎‎‌‏‏‎‎‏‎‌‏‏‎‎‎‏‌‏‏‎‏‏‏‌‏‏‏‎‎‏‌‏‏‎‎‏‎‌‏‏‏‎‎‎‌‏‏‏‎‎‏产品组合：轻松保·众安惠医保升级PLUS（年交版） 保单号：IH11************40 投保时间：2026-03-18 17:44:53 生效日期：2026-03-19 00:00:00 终止日期：2027-03-18 23:59:59 ‏‎‏‏‏‏‏‌‏‏‏‎‏‏‏‌‏‏‎‏‏‎‏‌‏‏‏‏‎‏‌‏‏‎‎‏‏‌‏‏‏‎‎‎‌‏‏‎‎‏‎‌‏‏‎‎‎‏‌‏‏‎‏‏‏‌‏‏‏‎‎‏‌‏‏‎‎‏‎‌‏‏‎‏‎‏‌‏‏‏‎‎‏ 这两份保险我听都没听过，对方属于假借保险公司名义实施违规销售及金融诈*行为。 现投诉：太*人寿保险有限公司、轻松保*台 投诉诉求： 1. 要求*台及保险公司核查合作渠道、人员违规冒充官方客服问题； ​ 2. 全额退还本人被*款项4670元； ​ 3. 严查该虚假营销、诱导扣费、假冒正规保险机构行*的违规行为，杜绝再欺*更多消费者；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 13:18:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 13:18:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 13:08:48